Madde 1 — Taraflar
1.1. SATICI
Unvan / Ad-Soyad: Salih İslam Yıldırım (morssola.com)
Yasal Merkez / Tebligat Adresi: Adnan Kahveci Mah. Yavuz Sultan Selim Blv. Yeşilkent Sitesi Çakıroğlu Apartmanı 12. Blok No: 14 İç Kapı No: 57 Beylikdüzü / İstanbul
İade ve Operasyon Adresi: Güzelyurt Mah. 2107. Sok. Güzelyurt Apartmanı No: 5 Daire: 3 Esenyurt / İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Büyükçekmece / Vergi Kimlik No: 9590650706
Telefon / WhatsApp / E-posta: 0542 806 21 75 (WhatsApp) / info@morssola.com
1.2. ALICI
Sipariş formunda belirtilen ad-soyad, teslimat/fatura adresi ve iletişim bilgilerine sahip tüketici.
Tanımlar
- SATICI / FİRMA: Salih İslam Yıldırım (morssola.com), www.morssola.com üzerinden mal satışı yapan işletme.
- ALICI / TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla SATICI'dan mal satın alan gerçek veya tüzel kişi.
- KULLANICI: Siteyi ziyaret eden veya üye olan kişi.
- SİTE: www.morssola.com alan adlı internet sitesi.
- KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
- YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
- KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
- E-TİCARET KANUNU: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun.
- BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı. | İYS: İleti Yönetim Sistemi.
Madde 2 — Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.morssola.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, temel nitelikleri ve tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Ürün, Bedel ve Ödeme
Ürünün türü, miktarı, modeli, rengi, bedeni, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı ile ödeme/teslimat bilgileri, sipariş özetinde ve faturada yer aldığı gibidir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ödeme; Kredi/Banka Kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı, 256-bit SSL / 3D Secure) ve Havale/EFT yöntemleriyle peşin olarak yapılır. Havale/EFT seçeneğinde anlaşmalı banka hesap bilgileri Akbank - IBAN: TR80 0015 7000 0000 0116 5343 81 - Alıcı: Salih İslam Yıldırım ödeme adımında paylaşılır; açıklama alanına sipariş numarası yazılması ALICI'nın sorumluluğundadır. Sipariş oluşturulduktan sonra 24 saat (1 iş günü) içinde ödemesi tamamlanmayan Havale/EFT siparişleri SATICI tarafından otomatik olarak iptal edilir. Tüm ürünlerde standart gönderim kargosu ücretsizdir (kampanya ve cayma/iade istisnaları saklıdır).
Madde 4 — Genel Hükümler
- ALICI; ürünün temel niteliklerini, tüm vergiler dahil satış fiyatını, ödeme-teslim bilgilerini ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder. Instagram (@morssolaofficial), WhatsApp (0542 806 21 75) veya telefon gibi kanallardan verilen siparişlerde de işbu sözleşme koşulları aynen geçerlidir.
- SATICI, ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmekle yükümlüdür. Profesyonel stüdyo çekim ışıkları ile ALICI'nın cihaz ekran kalibrasyonu farkından kaynaklanan ton farklılıkları ve tekstil/konfeksiyon üretiminin doğası gereği kabul edilen ±1-3 cm arası ölçü toleransları 6502 sayılı Kanun kapsamında "ayıplı mal" teşkil etmez.
- Teslimden önce sözleşmenin onaylanmış ve bedelin tam olarak ödenmiş olması şarttır; bedel ödenmez veya banka/ödeme kuruluşu nezdinde iptal edilirse SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur. Havale/EFT iadeleri yalnızca ödemenin gönderildiği banka hesabına veya sipariş sahibi ALICI'nın kendi adına kayıtlı IBAN numarasına yapılır; üçüncü kişilere ait IBAN'lara iade yapılmaz.
- Stok tükenmesi, tedarik imkânsızlığı veya yazılımsal/sistemsel bariz maddi fiyat hatası (6098 sayılı TBK m. 30 vd. esaslı yanılma halleri) nedeniyle ürün tedarik edilemezse SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder; ALICI bu durumda başkaca bir tazminat talep edemez.
Madde 5 — Teslimat
Ürün, ALICI'nın bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo (sigortalı gönderim) ile gönderilir. Teslim süresi ortalama 1-3 iş günü, yasal azami 30 gündür. Kargo paketi dışarıdan yırtılmış, açılmış, ıslanmış veya hasarlıysa kargo görevlisinden teslim anında "Hasar Tespit Tutanağı" talep edilmeli ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanaksız teslim alınan paketlerin dış ambalajının sağlam ve eksiksiz teslim alındığı kabul edilir. Teslim sonrası fark edilen eksik/hatalı ürün bildirimleri en geç 48 saat içinde fotoğraf/video kanıtıyla SATICI'ya iletilmelidir; incelemede SATICI'nın kamera ve kargo tartım (desi/gramaj) kayıtları esas alınır.
Madde 6 — Cayma Hakkı, İade Şartları ve Değişim
ALICI, malın tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Cayma bildirimi info@morssola.com veya WhatsApp (0542 806 21 75) üzerinden sipariş numarasıyla yapılır. Ürün; faturası, orijinal paketi, tüm aksesuarları ve koparılmamış iç/dış etiketleriyle birlikte, kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış, parfüm/deodorant/ter/deterjan kokusu sinmemiş, makyaj/fondöten lekesi oluşmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 13/2 uyarınca mutat (olağan) deneme sınırlarını aşan kullanım nedeniyle üründe meydana gelen değer kaybından ve ürünün yeniden satılabilirlik vasfını yitirmesinden ALICI sorumludur; depo kamera kontrolünde bu durumda olduğu tespit edilen ürünlerin iadesi kabul edilmez ve ALICI ödemeli olarak geri gönderilir. Mağazamızda beden, renk veya model değişimi uygulaması bulunmamaktadır; farklı bir beden veya ürün talep edilmesi hâlinde ALICI, mevcut ürünü yasal cayma koşullarına uygun olarak iade edebilir ve dilediği ürün için yeni bir sipariş oluşturabilir.
Madde 7 — Cayma Sonuçları, Kampanya Mahsubu ve İade Kargo Bedeli
- ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'nın iade adresi olan Güzelyurt Mah. 2107. Sok. Güzelyurt Apartmanı No: 5 Daire: 3 Esenyurt / İstanbul adresine anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo ile geri göndermekle yükümlüdür.
- Ürün bedeli, iade ürünün SATICI'ya ulaşması ve iade şartlarına uygunluğunun kontrolünden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.
- Yasal cayma kapsamında ürünün SATICI'ya geri gönderim (iade kargo) bedeli — Ön Bilgilendirme Formu'nda ve Yönetmelik m. 12'de açıklandığı üzere — ALICI'ya aittir; ALICI anlaşmalı kargo indirim kodu talep edebilir ve anlaşmalı kargo bedeli ALICI'ya yapılacak iade tutarından mahsup edilebilir. Anlaşmalı kargo kodu dışında farklı bir kargo firmasıyla veya bireysel tarifeden "Alıcı Ödemeli" gönderilen paketler SATICI tarafından teslim alınmaz; sehven teslim alınması hâlinde oluşan tüm kargo maliyeti iade edilecek ürün bedelinden kesilir (mahsup edilir).
- Siparişin kısmen veya tamamen iadesi sonucunda, siparişin başlangıçta hak kazandığı "Ücretsiz Kargo" alt limiti veya "Çoklu Alım / X Al Y Öde / Sepet İndirimi / Hediye Ürün" kampanyası şartları bozuluyorsa; başlangıçta alınmayan gönderim kargo ücreti ve/veya kampanya kapsamında sağlanan indirim/hediye ürün bedeli, ALICI'ya yapılacak iade tutarından mahsup edilerek bakiye tutar iade edilir.
Madde 8 — Cayma Hakkının İstisnaları (Yönetmelik 15. Madde)
ALICI'nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan/tadilat yapılan kişiye özel ürünler ile tesliminden sonra koruyucu bandı, mührü veya ambalajı açılan; iç giyim, mayo, bikini, çorap, küpe/takı/kolye gibi aksesuarlar ve kozmetik gibi sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ve mutat gözden geçirme sınırları aşılarak kullanılmış/etiketi koparılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 9 — Ayıplı Mal ve Tüketici Hakları
Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun 11. madde uyarınca sözleşmeden dönme, ücretsiz onarım, ayıp oranında indirim veya (imkân varsa) ayıpsız misli ile değişim seçimlik haklarından birini kullanabilir; doğrulanmış ayıplı/kusurlu ürünlerde kargo bedeli SATICI'ya aittir.
Madde 10 — Faturalandırma ve Teslim Alınmayan Kargolar
Faturanın bir nüshası ALICI'nın e-postasına (e-Arşiv/e-Fatura), bir nüshası kargo paketinde iletilir. Kargonun ALICI kusuruyla (adreste bulunmama, şubeden süresi içinde almama, yanlış adres veya keyfi ret) teslim alınmaması ALICI'nın sorumluluğundadır; bu nedenle SATICI'ya geri dönen paketlerde oluşan gidiş-dönüş kargo maliyeti ALICI'ya aittir ve iade tutarından mahsup edilir. Yeniden gönderim talep edilirse oluşan gidiş-dönüş kargo bedeli ile yeni gönderim ücreti peşin tahsil edilir.
Madde 11 — Temerrüt ve Haksız Harcama İtirazı (Chargeback)
Edimlerin yerine getirilmemesi hâlinde 6502 sayılı Kanun ve Türk Borçlar Kanunu uygulanır. 3D Secure şifresi ile onaylanan ve kargo teslim kaydı / SMS teslim kodu (OTP) ile ALICI'ya teslim edildiği sabit olan siparişlerde, ALICI'nın bankaya haksız harcama itirazında (chargeback) bulunması hâlinde SATICI; ürün bedelini, banka ters ibraz komisyonlarını, avukatlık, icra ve dava masraflarını yasal temerrüt faiziyle birlikte ALICI'dan tahsil etme hakkına sahiptir.
Madde 12 — Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışındaki olağanüstü hâllerde (doğal afet, salgın, yangın, savaş, grev, altyapı/iletişim kesintisi, resmî makam kararları) ifa durur; 30 günü aşması hâlinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir ve ödenen bedel iade edilir.
Madde 13 — Kişisel Veriler, Bildirim ve Kesin Delil Sözleşmesi
ALICI'nın kişisel verileri “KVKK Aydınlatma Metni” esaslarına uygun işlenir. Bildirimler sipariş sırasında verilen e-posta/iletişim bilgileri üzerinden yapılır. Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta SATICI'nın ticari defter ve belgelerinin, elektronik sunucu/sipariş kayıtlarının, e-posta ve WhatsApp yazışmalarının, depo paketleme/kalite kontrol kamera kayıtlarının ve kargo şirketi tartım/teslimat kayıtlarının 6100 sayılı HMK 193. madde anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
Madde 14 — Yetkili Mahkeme ve Yürürlük
Uyuşmazlıklarda, ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İşbu 14 maddeden oluşan sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer. Yürürlük tarihi: 30.09.2026